通緝犯張文上週五（19日）傍晚涉嫌在台北捷運台北站、中山站一帶，以及誠品生活南西店接連犯下隨機殺人案，造成4人死亡，事件震驚社會。案發後，網路輿論迅速延燒，不少網友質疑，北捷台北車站M8出口旁即是中正一分局，事發地點周邊亦有中山分局駐點，為何警方未能即時制止，讓嫌犯再度轉往誠品南西店犯案，引發基層員警強烈反彈。
有基層警員私下表示，外界多以「上帝視角」檢視全案，忽略第一線執勤時的實際困境。案發當下，報案電話如雪片般湧入，受理警員須先釐清各起通報是否為同一事件，僅確認案情就耗費大量時間。隨後警方調閱監視器畫面，但張文在台北車站內施放煙霧彈，造成現場煙霧瀰漫、人群混亂，並多次更換衣著，混入逃離現場的民眾中，讓警方即使在監控畫面前，也難以即時辨識嫌犯身分與去向。
基層指出，張文犯案顯然經過長時間籌畫。警方事前並不知其在公園路一帶租屋，亦未掌握他曾投宿於誠品南西店附近的旅館。此外，張文於案發當天下午曾在中山區涉及多起縱火案件，警方當時依據監視器畫面追查其騎乘機車的車牌，確認戶籍地在桃園，正準備前往桃園展開追緝，未料事後才發現這可能是嫌犯刻意製造的「調虎離山」手法。
另名警官也指出，台北市雖然監視器建置密度高，但不可能涵蓋每一個死角，加上台北車站為三鐵共構樞紐，動線四通八達，嫌犯犯案後不可能停留原地等候警方到場。更重要的是，張文徒步移動，身上不像車輛具有可即時追蹤的車牌，警方難以透過系統迅速鎖定行蹤。
對於外界批評警方反應慢，基層直言，相關指責不僅忽略現場實況，也嚴重打擊第一線員警士氣。警方強調，後續仍將全面檢討應變流程，但呼籲社會理性看待，不應在悲劇發生後，將所有責任簡化為對警方的單一指責。
