韓國電子巨頭三星電子（Samsung）據報將停止在香港銷售大型家用電器，繼早前宣布退出中國內地家電銷售市場後，進一步收縮相關業務。韓媒發現，三星香港官方網站已停止銷售雪櫃、洗衣機、冷氣機及吸塵機等產品。不過，香港客服人員回應查詢時表示，相關產品目前只是暫時缺貨，未收到公司撤出家電市場的正式通知，令事件仍存在疑問。
香港官網多款家電停售 韓媒指早已部署撤離
據韓國《Korea Economic TV》報道，三星香港網站近期已停止銷售多類大型家用電器，包括雪櫃、洗衣機、冷氣機及吸塵機，市場因而關注三星是否準備結束香港家電銷售業務。
報道引述電子業界消息人士指出，三星香港子公司早於一至兩個月前，已開始為撤離家電市場作準備。
三星今年5月曾宣布停止在中國內地銷售家電。韓媒聲稱，經進一步確認，當時的業務調整計劃實際上亦涵蓋香港市場。
若消息屬實，意味三星在香港的家電銷售業務將逐步退出，並非單純個別產品缺貨。
客服稱產品暫時缺貨 未收到正式撤業通知
然而，三星香港客服人員對事件的說法，與韓媒報道存在差異。
據報道，客服表示，官網相關家電目前只是暫時缺貨，並未接獲公司將退出香港家電市場的通知。
因此，三星是否已正式決定終止香港家電銷售、何時全面停售，以及現有零售商會否繼續供貨，仍有待公司進一步公布。
對已購買三星家電的消費者而言，日後的產品保養、維修及零件供應安排亦值得關注。
高階市場受日美品牌競爭 中階產品面對中國品牌價格戰
韓媒分析，三星收縮香港及中國家電業務，主要與市場競爭激烈、市佔率難以維持有關。
在高階家電市場，三星需要面對日本及美國品牌競爭；中階市場則受到中國本土品牌的價格壓力，令維持產品競爭力及銷售規模更加困難。
報道指出，三星正重新調整業務資源，將重點放在智能手機、半導體及其他先進科技領域。
不過，相關市場因素屬韓媒引述的分析，三星香港尚未公開交代具體的撤業原因。
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