大埔宏福苑發生五級大火，至今已造成逾百人罹難，為香港近年最嚴重的致命火災之一。火災後多名居民投訴，事發時大廈的火警鐘完全沒有響起，質疑消防設備失效，延誤逃生。消防處其後檢查屋苑 8 座大廈，發現全數警鐘系統均無法有效操作，系統雖未被關閉，卻沒有在火警時發出聲響，當局表示將會對相關消防設備承建商採取執法行動。
事發後數日，網上再度流傳一段聲稱拍攝自宏福苑宏建閣的閉路電視（CCTV）片段，引發更大震動。影片最早於 12 月 1 日（星期一）下午在 Threads （（[email protected]））流出，貼文者表示畫面拍攝於火警發生當天，顯示宏建閣一名男住戶在走廊嘗試啟動火警鐘，但警鐘完全沒有反應。
影片長約 23 秒，畫面顯示時間為 11 月 26 日下午 3 時 24 分。片中可見，一名穿黑衣男子急步走到走廊火警鐘位置，隨即以硬物用力敲打火警箱，連續發出「嘭嘭」響聲。惟無論是敲擊或多次按動警鐘按鈕，警鐘均無任何啟動反應，沒有響起警報。
男子其後轉身準備返回後樓梯位置，其間一名女住戶亦急步由後方走來，焦急詢問：「有冇滅火筒啊樓下？嗰度燒得好緊要啊！」男子只能回答一句「無」，隨即往樓梯方向離開。
影片曝光後，大批網民感到震驚及憤怒，形容情況「不可接受」，批評「咁大工程、又俾網包住晒，連火警鐘都唔識響」、「真係累死好多人」。亦有網民質疑影片真偽及是否確在宏建閣拍攝，但無阻輿論對屋苑消防系統失效的強烈不滿。
宏福苑大火發生後，火勢因棚網及大量存放物阻礙而急速蔓延，多個樓層被濃煙吞噬。事後居民普遍反映無聽到火警警號，部分單位更是在外出或回家途中才發現大廈冒煙，逃生時間大幅減少。有消防員亦指出，若警鐘無法即時響起，會嚴重影響住戶判斷及應變。
消防處已確認部分消防設備存在重大問題，正在調查是否涉及維修失當、保養不足或其他失職行為。政府亦表明，若調查發現違規或刑事成分，將追究承建商及相關責任人。
