新疆「馬三三」純牛奶剪開竟倒出透明水　同批674單全退款

新疆「馬三三」純牛奶近日爆出離奇品質事故。有消費者網購10箱牛奶後，飲用時發現「冇乜味」，剪開未開封包裝檢查，竟倒出無色透明液體；影片中連續剪開3盒，其中2盒是透明液體，只有1盒是正常牛奶。涉事公司其後承認，透明液體是生產線調校期間使用的測試水，因分揀出錯混入成品流出市場。

10箱牛奶飲剩3箱才發現　家長憂小孩亦曾飲用

涉事消費者表示，早前透過主播「頓頓」直播間購買10箱「馬三三」純牛奶，家中小孩亦有飲用。近日她飲用其中一盒時察覺味道異常，剪開包裝後發現內容物竟是透明液體。

從公開影片可見，她其後再即場剪開多盒未開封產品，3盒之中第一及第三盒均倒出透明液體，只有第二盒呈正常乳白色。

新疆馬三三疆純乳業有限公司解釋，工廠開機及調整灌裝設備時，會使用經處理的水灌入包裝，以測試設備及包裝密封性。公司稱，今次並非牛奶本身變成透明液體，而是操作人員分揀失誤，令本應屬於測試用途的水包混入正常產品裝箱及出貨。

公司早前亦表示，已調取涉事批次由原奶、生產至出廠的全鏈路檢驗紀錄，並安排檢測同批次留樣，以及核查物流發運相關監控。

9月24日凌晨，馬三三乳業董事長馬良公開拍片道歉，承認事件反映公司生產管理存在漏洞，責任無可推卸。

馬良披露，涉事同批次產品合共涉及674張訂單，公司正逐一聯絡顧客回訪，並對購買該批次產品的消費者採取「僅退款、不退貨」處理。

昌吉市市場監督管理局已成立調查組並進駐企業，表示將展開全面調查及依法依規處置，後續調查結果會向社會公布。

當局同時提醒持有涉事同款產品的消費者，暫時妥善保存產品及購買憑證；如遇消費權益問題，可保留相關證據並透過當地監管部門或全國12315平台投訴。