美團（3690）首席執行官王興近日向全體員工發佈內部信，回顧公司過去一年的業務表現與未來規劃。他指出，美團在2024年服務了7.7億用戶、1,450萬年活躍商戶，並月均連接336萬騎手，即時零售日訂單峰值突破1.5億單，展現平台在國內生活服務領域的強勁增長。
王興表示，公司不僅致力於業務拓展，也重視騎手的收入與保障。2025年第一季度，美團高頻騎手的平均收入已達7,230至10,100元人民幣，較去年底提升約12%。他強調，美團希望讓「送外賣」成為一份收入穩定、保障完善且具備發展前景的職業。
為此，公司今年將把騎手養老保險補貼推廣至全國，覆蓋全部類型騎手；並計劃建設超過1,000個「騎手之家」，提供休憩與服務空間。同時，今年成立的騎手「同舟基金」將為騎手及其家庭提供醫療、教育等方面的支持，進一步提升其社會保障水平。
在國際市場布局方面，美團持續推動旗下品牌Keeta及Keemart的出海業務。王興透露，目前Keeta在香港穩居市場首位，在沙特阿拉伯位列前三，未來還將拓展至巴西等新興市場。他強調， wherever Meituan goes，當地即時零售將迅速成為居民生活的重要組成部分。
今年「6·18」購物節期間，美團平台超過1億國內用戶體驗了閃購服務。在海外市場，Keemart也展現強大執行力，例如在沙特僅用20分鐘就能將新鮮果蔬送達用戶手中，凸顯美團在跨境零售物流上的優勢。
王興在信中強調，美團的願景不僅是商業拓展，更在於社會價值的實現。他認為，透過持續完善騎手的職業環境與保障體系，美團不僅能夠提供優質服務，亦能在「穩就業」方面發揮積極作用。
不過，市場反應略顯冷靜。美團股價今日一度下跌0.3%，報102.7港元。業內人士分析，投資者或仍在觀望公司國際化戰略能否帶來可持續收益。但無論如何，從訂單增速到騎手保障，美團正嘗試透過「內外並進」策略，進一步鞏固在本地生活服務領域的領先地位。
