大埔宏福苑宏昌閣周三（26日）下午發生嚴重火警，火勢迅速蔓延至多座大廈，其後火警級別連續提升，於傍晚升至五級火。至周四（27日）凌晨，火勢仍未完全受控。事件截至深夜已造成36人死亡、近279人失聯，另有29人留醫，成為近年最嚴重的本地火災之一。
行政長官李家超周三深夜先後前往大埔社區中心臨時庇護中心及威爾斯親王醫院視察救援及醫療情況。他形容今次大火是「重大災難」，並向死者及家屬致以深切哀悼，亦慰問所有傷者。他強調，已指示各部門全力進行四大範疇的工作，包括撲滅火災及營救被困居民、救護傷者、支援善後，以及全面調查事故成因。
撲滅火災及營救居民
李家超表示，在消防不斷努力下，7座受影響大廈中已有3座外觀上已無火光，餘下4座仍有零星火勢。消防處處長評估現時人手及資源充足，有能力進一步控制火勢。消防至今已出動超過140輛消防車、60多輛救護車及800多名消防及救護人員，並使用無人機協助了解現場情況。他已指示消防處動用所有資源全速救火，政府亦會在各方面提供支援。
醫管局已啟動重大事故控制中心，統籌九間公立醫院急症室戒備。那打素醫院、威爾斯親王醫院及北區醫院加強深切治療部、燒傷科人手救治傷者；北區醫院派出醫療隊到火場前線協助分流；威院亦派出醫療控制主任參與前線決策。此外，瑪麗醫院及威院的燒傷中心、東區醫院的高壓氧治療中心均已隨時候命，準備接收更多傷者。
大埔民政處已開放8個庇護中心，並安排穿梭巴士接載居民；截至晚上9時半，共有約900名居民使用庇護中心，其中169人暫住於大埔社區中心。李家超在到訪期間了解中心運作並慰問居民。社署亦派社工到場支援；紅十字會就情緒支援及基本醫療提供協助。民政處會協助死傷者家屬申請緊急救援基金及其他慈善援助。
全面調查事故
李家超表示，警務處及消防處已成立專責小組調查事故成因，案件必定交由死因庭審視。房屋局獨立審查組會檢查外牆保護物料是否符合阻燃標準，並抽樣化驗；屋宇署及房屋局亦會要求涉事地盤承建商重新覆核棚架及保護網安全性，並加強抽查。
他並透露，國家主席習近平高度關注事件，第一時間了解救援及傷亡情況，並向逝者及殉職消防員致哀，要求中央部門全力支持特區政府救援。李家超對中央的關心表示衷心感謝。
