〔綜合報導〕近日，知名出租民宿平台Airbnb因涉嫌誤導消費者而受到澳洲聯邦法院的制裁，將不得不支付高達1.6億港元的罰款和賠償。報導指出，Airbnb在2018年1月至2021年8月期間，對逾6萬名用戶提供澳洲訂房住宿時，存在以美元計價但未清晰標示的情況。
根據CNBC報道，Airbnb在訂房網頁上僅使用「$」符號顯示價格，卻未標明是否以美元或澳元計價，結果2,088名用戶投訴在澳洲訂房時被以美元收費。當時Airbnb僅回應指這是用戶自己選擇的貨幣，未提供更透明的價格信息。
直至去年，澳洲競爭及消費者委員會（ACCC）針對此事提出訴訟，Airbnb才被迫面對法律追究。Airbnb曾歸咎於軟件錯誤，但法院發現其董事會早在2018年就知曉用戶的投訴，並裁定Airbnb「誤導消費者」。
澳洲聯邦法院法官Brendan McElwaine要求Airbnb在30天內支付1,500萬澳元罰款，並負擔40萬澳元的訴訟費用。同時，Airbnb必須支付1,500萬澳元的賠償金，以賠償受影響用戶的退款和手續費，預計每位消費者的平均賠償金額約為230美元。
事實上，Airbnb已於2021年8月31日修改了其平台，明確標示以美元計價，使用縮寫「USD」。Airbnb澳洲及新西蘭地區經理Susan Wheeldon表示，公司已與ACCC進行建設性合作，雖然僅有少部分澳洲客戶受到影響，但對於誤導行為表示遺憾並致以道歉。
