亞馬遜（Amazon）執行長安迪．賈西（Andy Jassy）近日在財報電話會議上回應市場關注的裁員事件時指出，公司最新一輪裁撤約1萬4,000名員工的決定，並非出於財務壓力，也不是人工智慧（AI）直接導致的結果，而是源於「文化」層面的考量。
賈西強調，近年亞馬遜的規模不斷擴張，員工人數、據點與業務線急速增加，使得組織層級變得過於龐雜，「當公司變得太大，管理層級一層一層疊加，就會不知不覺削弱那些真正執行工作的員工的『主人翁意識（ownership）』。」他指出，這樣的組織架構容易拖慢決策效率，也讓團隊失去靈活性，因此公司決定重新檢視架構、精簡層級，以回歸創業精神。
根據美國證券交易委員會（SEC）文件，亞馬遜在2021年員工人數達到歷史高峰，超過160萬人。截至去年底，仍維持約150萬人，是全球最大雇主之一。外界普遍關注，本次裁員是否與AI技術的快速發展相關，但賈西明確否認。他表示：「這波裁員不是由AI導致的，至少目前不是。」
儘管如此，亞馬遜也坦言，人工智慧將在未來的營運中扮演重要角色。公司強調，此次精簡人力有助於在AI帶來效率革命前，保持組織靈活與專注。賈西進一步指出，亞馬遜希望「像全球最大的初創公司那樣運作」，透過減少不必要的管理層級，讓決策流程更敏捷，讓創新速度與執行效率同步提升。
在本季度財報中，亞馬遜公布營收年增13%，達1,800億美元，優於市場預期。這份成績單也帶動股價上揚，公司股價在財報公布後的盤後交易中大漲13%，市值重新逼近高點。
