蘋果（Apple）首款摺疊手機iPhone Duo上市後不久，網上陸續出現內屏破裂的報告，部分個案更在新機推出數小時內曝光。據科技網站AppleInsider報道，多段測試影片及用戶分享顯示，受損位置主要集中在內側螢幕中央摺痕附近，裂紋呈相似走向。有科技網紅拆解受損裝置後，發現轉軸內部零件斷裂，懷疑機械結構故障可能是螢幕受損的原因。不過，初步零售店調查顯示，相關個案仍屬少數，暫未有證據顯示產品出現大規模品質問題。
iPhone Duo內屏裂痕集中摺痕 多宗個案破裂方式相似
根據AppleInsider報道，YouTube科技頻道JerryRigEverything的測試影片，以及Reddit用戶分享的照片，均顯示部分iPhone Duo在承受壓力後，內側螢幕出現裂痕。
值得關注的是，相關裂痕並非隨機分布，而是多數從螢幕中央摺疊區域開始，再沿水平方向延伸至其中一側邊緣。
由於摺疊手機需要依靠柔性螢幕及轉軸結構反覆開合，中央摺痕位置的受力情況較傳統直板手機複雜。
因此，外界初步提出兩種可能性：一是柔性螢幕在彎折過程中受壓破裂；另一種則是轉軸內部零件故障，間接導致螢幕受損。
科技網紅拆機發現轉軸斷裂 開合時傳出異響
南韓科技網紅CuriousHagi在測試iPhone Duo時，嘗試將手機轉軸向後施力，以觀察裝置在異常壓力下的耐用程度。
測試期間，他發現手機無法完全閉合。當他嘗試從半閉合狀態重新打開裝置時，機身突然傳出清脆的斷裂聲。
隨後，內側螢幕出現明顯白色異常痕跡，從中央摺痕一直延伸至螢幕邊緣。
為查明原因，CuriousHagi拆下受損螢幕，進一步檢查轉軸結構，結果發現其中一個連接支撐板的零件已經斷裂。
更值得注意的是，零件斷裂的位置與螢幕裂痕的起點大致吻合，令轉軸故障成為其中一個可能解釋。
轉軸零件較薄兼有擠壓痕 疑斷裂後撞擊內屏
從拆解影片所見，出現斷裂的轉軸零件，相比附近其他結構略為纖薄，可能在承受異常外力時較容易損壞。
檢查過程亦發現，轉軸附近的機械結構留有擠壓痕跡，而螢幕底部則出現疑似受到撞擊的損傷。
根據上述線索，外界推測其中一種故障過程可能是：轉軸結構未能正常咬合，導致局部零件承受過大壓力而斷裂，斷裂零件其後撞擊柔性螢幕背面，最終造成裂痕。
不過，這仍屬根據單次拆機測試提出的技術推測，尚未證實所有螢幕破裂個案均由相同原因造成。
AppleInsider查詢7間蘋果直營店 僅發現1宗相關個案
雖然網上接連出現iPhone Duo螢幕損壞的照片及影片，但目前尚未有數據顯示問題涉及大量用戶。
AppleInsider表示，10月24日曾向合作逾15年的消息人士查詢，了解七間蘋果直營店的維修及退貨情況，當中包括四間大型旗艦店。
當時，七間店舖均表示尚未接獲因螢幕破裂而要求維修或退貨的iPhone Duo。
到了周日晚上再次確認時，相關店舖合計只發現一宗符合描述的個案。
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