〔綜合報導〕近日，一段長達21秒的影片在內地微博上瘋傳，內容涉及一名內地婦人在香港匯豐銀行大肆抱怨，指控該行職員對她使用普通話時歧視。
據報導，這段影片中一名穿著黑衣的大媽在尖沙咀的匯豐銀行內與職員爭執。影片中，她用普通話高聲質問職員為何對她歧視，並表示要向銀行投訴。及後職員回應了一句話，但並未聽清楚內容。大媽氣憤地表示要離開銀行，並在離開前不斷責罵著。
影片曝光後，引發了廣泛的討論。許多網民批評了香港人的服務態度，認為這種事件不僅是一時的，而是香港人根深蒂固的歧視。然而，也有一些網民對事件的前因後果表示懷疑，認為缺乏足夠的信息難以做出準確的判斷。
匯豐銀行的發言人對此事作出了回應，表示他們非常重視客戶服務品質，並且在分行內配備了能夠說不同語言的職員以滿足客戶的需求。
