香港旅遊業監管局再度出手打擊旅行團威迫購物問題。旅監局7日宣布，即日起撤銷「幗名旅遊」及「伯爵旅行社」的旅行代理商牌照，同時撤銷導遊孫觀英的牌照。局方調查發現，兩間旅行社在接待內地入境旅行團期間，未有採取合理措施保障團友免受威迫購物，其中涉及導遊作出威脅性言論。
涉兩次接待內地團 旅監局完成調查
旅監局表示，涉事旅行社分別於今年2月及4月接待內地入境旅行團，調查發現旅行代理商沒有履行牌照條件所要求的責任，未能確保團友不會因受到威迫而購物。
其中，涉事導遊被指曾作出威脅言論，對團友造成壓力，涉及威迫購物行為。
旅監局決定撤銷兩間旅行社及有關導遊牌照，反映局方對同類違規行為採取較嚴厲的執法取態。
旅行社有責任阻止威迫購物
旅監局重申，旅行社及導遊並非只負責安排旅程，持牌人亦有責任保障旅客在購物行程中的權益。
根據相關牌照條件，持牌人須採取合理措施，避免旅行團參加者因騷擾、威迫或其他不當影響，被迫進入或逗留在任何商店；如發現團友受到威迫購物，亦有責任盡力制止。
換言之，即使購物行程本身屬旅行團安排的一部分，亦不能以任何方式強迫旅客消費。
今年多次旅行業界「釘牌」
旅監局今年已多次就違規個案採取紀律行動，包括4月及6月先後撤銷另一間旅行社及兩名導遊的牌照，並曾暫停一間註冊商店註冊30日。
局方強調，違反牌照條件屬刑事罪行。一旦定罪，旅行代理商最高可被判罰款10萬元及監禁兩年；導遊或領隊則最高可被判罰款5萬元及監禁一年。
旅監局表示，對威迫購物及任何損害香港旅遊業聲譽的行為採取「零容忍」態度，會繼續嚴厲打擊相關違規行為。
國慶黃金周前加強巡查
隨着國慶黃金周臨近，訪港旅客人數預計增加，旅監局表示將聯同其他執法部門加強巡查，重點保障旅客權益。
局方同時提醒旅行社、導遊及領隊，必須遵守相關牌照條件，尤其在購物安排上不得出現威迫、騷擾或不當影響旅客消費的情況。
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