新皇崗口岸將於10月12日（星期一）早上6時30分正式開通，港深跨境交通迎來新安排。新口岸採用「合作查驗、一次放行」模式，旅客毋須再分別排隊辦理香港及深圳兩地出入境手續，合資格人士更可預先登記使用刷臉通關。政府新聞處近日推出三段60秒短片，介紹新口岸設施、通關程序及公共交通配套。
一次排隊、一次出示證件 設134條自助通道
新皇崗口岸聯檢大樓採用「合作查驗、一次放行」模式，設有134條自助通道及68個傳統人工櫃枱。
旅客使用自助通道時，只需排隊一次、出示一次證件，即可完成兩地出入境查驗，減少重複排隊程序。
符合資格並已完成預先登記的旅客，更可使用人臉識別方式通關，毋須在自助通道再次出示證件。不過，並非所有旅客都可直接使用刷臉功能，仍須符合相關資格及登記要求。
九層聯檢大樓 56條扶手電梯、40部升降機
新口岸聯檢大樓共九層，採用名為「深圳之眼」的漏斗形天花設計，配合大型玻璃窗引入自然光。
大樓設有56條扶手電梯及40部升降機，並提供免費政府WiFi、育嬰室及飲水機等便民設施。政府期望透過新設計及集中查驗安排，改善旅客在繁忙時段的過關體驗。
跨境司機毋須落車 一次完成多項資料採集
車輛通關方面，司機及車輛須具備使用粵港兩地口岸的相關資格。
離境車輛需先經海關前置亭接受風險評估，再駛入聯合一站式車道。
新車道設有資訊採集一體機，可集中採集司機的體溫、證件、容貌及指紋資料，配合三道閘門設計完成查驗程序。合資格司機可在車內辦理相關手續，毋須下車逐個關卡接受檢查。
7條巴士、6條小巴直達 設通宵路線
公共交通方面，新皇崗口岸將有7條專營巴士路線，其中1條通宵服務；另設6條專線小巴路線，其中3條通宵行駛。
此外，還有5條24小時運作的短途跨境巴士路線，以及利用口岸通關的長途跨境巴士服務。市區的士、新界的士及車隊的士均可直接前往口岸，方便不同地區旅客接駁。
北上前留意刷臉資格及實際交通班次
雖然新口岸採用簡化通關模式，但旅客仍須持有有效出入境證件，並符合兩地入境要求。
計劃於開通初期使用新皇崗口岸的旅客，宜事先確認所乘搭巴士或小巴的實際路線、班次及上落客地點，亦應預留時間適應新的通關流程。
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