〔綜合報導〕綜合陸媒報導﹐一名姓馬的女子近日入住杭州一家酒店，卻在洗澡時發現花灑上有黑色異物，引發她的不滿。據報導，這名28歲的女子在入住後不久，就在洗澡時嗅到一股臭味，隨後在花灑上發現了兩堆黑色異物，讓她感到噁心不已。她隨後尋求酒店解釋，但酒店的態度卻讓她無法接受。
馬女士在媒體訪問中提供了當時拍攝的照片，照片顯示花灑噴頭上確實有黑色異物。她表示，酒店的管家和警察也確認了這些異物是大便。酒店隨後提出為她免費住宿作為賠償，但馬女士表示，她要求的是酒店賠禮道歉，而不需要賠償。
酒店的店長劉先生則表示，這些黑色異物的成分還需要進一步檢測。他提出了一個質疑點，指稱馬女士在入住後洗了內褲，可能導致異物的存在。然而，馬女士和她的丈夫都堅持稱，這些異物是在入住前就存在於花灑上的。
就異物的成分和來源，雙方各自持有不同的意見。馬女士通過美團預訂了這家酒店，她表示已向美團反映情況，該平台已介入調查。同時，馬女士也向市場監管部門投訴，該部門也已介入處理此事。
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